Términos de servicio
K18, Inc. opera este sitio web (el "sitio web") y en lo sucesivo se denominará "nosotros", "nos" o "K18". Se supone que el destinatario de esta información es el consumidor de cualquier producto K18 y en lo sucesivo se denominará "usted" o "su". POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO (LOS "TÉRMINOS Y CONDICIONES") CUIDADOSAMENTE ANTES DE UTILIZAR ESTE SITIO WEB. SU USO DE ESTE SITIO WEB (INCLUIDA SU COMPRA DE PRODUCTOS EN O A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB) CONFIRMA SU ACEPTACIÓN INCONDICIONAL DE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO UTILICE ESTE SITIO WEB.
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2. Elegibilidad para Ordenar/Comprar. Para realizar un pedido en este sitio web, debe: (i) tener 18 años de edad o más, y (ii) ser un consumidor, no un revendedor o (ii) ser un estilista profesional registrado a través de nuestra página de pro-registro y sujeto a las restricciones de uso y revendedor establecidas en el mismo.
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4. Precisión de la Información. Intentamos garantizar que la información en este sitio web sea completa, precisa y actual. A pesar de nuestros esfuerzos, la información en este sitio web ocasionalmente puede ser inexacta, incompleta o desactualizada. No garantizamos que la información contenida en el sitio web sea completa, precisa o actual. Por ejemplo, los productos incluidos en el sitio web pueden no estar disponibles, pueden tener atributos diferentes a los enumerados o pueden tener un precio diferente al establecido en el sitio web. Además, podemos realizar cambios en la información sobre precio y disponibilidad sin previo aviso. Si bien es nuestra práctica confirmar los pedidos por correo electrónico, la recepción de una confirmación de pedido por correo electrónico no constituye nuestra aceptación de un pedido o nuestra confirmación de una oferta para vender un producto o servicio. Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de limitar la cantidad del pedido de cualquier producto y/o rechazar el servicio a cualquier cliente. También podemos solicitar la verificación de la información antes de la aceptación y/o envío de cualquier pedido.
5. Uso de este sitio web. El diseño del sitio web y todo el texto, los gráficos, la información, el contenido y otros materiales que se muestran o que se pueden descargar de este sitio web son propiedad de K18 o se utilizan con su permiso, y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes. y no se puede utilizar excepto según lo permitido en estos Términos y Condiciones o con el permiso previo por escrito del propietario de dicho material. No puede modificar la información o los materiales que se encuentran en este sitio web de ninguna manera ni reproducir o exhibir públicamente, ejecutar o distribuir o utilizar dichos materiales para cualquier propósito público o comercial. Cualquier uso no autorizado de dicha información o materiales puede violar las leyes de derechos de autor, las leyes de marcas registradas, las leyes de privacidad y publicidad, y otras leyes y reglamentos. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información y la contraseña de su cuenta y de restringir el acceso a dicha información y a su dispositivo. Usted acepta aceptar la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña.
6. Transacciones. Si desea comprar cualquier producto disponible a través del sitio web (cada compra, una "Transacción"), se le puede solicitar que proporcione cierta información relevante para su transacción, que incluye, entre otros, su número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito, su dirección de facturación y su información de envío. USTED REPRESENTA Y GARANTIZA QUE TIENE EL DERECHO LEGAL DE UTILIZAR CUALQUIER TARJETA DE CRÉDITO U OTRO MÉTODO DE PAGO UTILIZADO EN RELACIÓN CON CUALQUIER TRANSACCIÓN. Al enviar dicha información, otorga a K18 el derecho de proporcionar dicha información a terceros con el fin de facilitar la finalización de Transacciones iniciadas por usted o en su nombre. Es posible que se requiera la verificación de la información antes del reconocimiento o finalización de cualquier Transacción.
- Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo poniéndonos en contacto con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
- Usted acepta pagar todos los cargos en los que pueda incurrir usted o en su nombre a través del sitio web, a los precios vigentes cuando se incurra en dichos cargos, incluidos, entre otros, todos los cargos de envío y manejo y los cargos de cancelación. Usted sigue siendo responsable de los impuestos y cargos emitidos por el proveedor de su tarjeta de crédito que puedan ser aplicables a sus Transacciones.
7. Términos de mensajería. K18 ofrece comunicaciones por llamadas, correo, correo electrónico, mensajes de texto y otra tecnología similar, como alertas, mensajes de marketing, avisos de ventas y/o eventos, confirmaciones de envío y lanzamientos de productos (el "Servicio de Mensajería"). Al participar en el Servicio, usted acepta estos Términos y condiciones.
Registrarse y optar por el servicio
La inscripción en el Servicio de mensajería requiere que proporcione su número de teléfono móvil y acepte estos Términos y condiciones. No puede inscribirse si es menor de 18 años. Antes de que comience el Servicio de mensajería, deberá aceptar estos Términos y condiciones. K18 Hair se reserva el derecho de dejar de ofrecer el Servicio de Mensajería en cualquier momento con o sin previo aviso.
Al optar por el servicio de mensajería, usted:
- Autorice a K18 a enviarle comunicaciones de marketing por correo postal, correo electrónico, llamadas telefónicas y mensajes de texto (colectivamente, "Mensajes"). En particular, y sin limitación, al brindar su consentimiento, autoriza a K18 a colocar (o permitir que nuestros proveedores de servicios coloquen) Mensajes al número de teléfono que proporcionó utilizando un sistema de marcación telefónica automática o un sistema automatizado para la selección de números de teléfono.
- Reconoce que no tiene que aceptar recibir Mensajes como condición de compra.
- Confirme que es el suscriptor del número de teléfono relevante que proporcionó o que es el usuario habitual de ese número en un plan familiar o de negocios y que está autorizado para participar.
- Consentimiento para el uso de un registro electrónico para documentar su aceptación y consentimiento para recibir divulgaciones de mensajes de K18 electrónicamente. Para solicitar una copia gratuita en papel o por correo electrónico de la suscripción o para actualizar nuestros registros con su información de contacto, envíe un correo electrónico a hello@k18hair.com o llame al 844-564-0382. Para ver y conservar una copia electrónica de estos Términos y condiciones o el resto de su suscripción, necesitará (i) un dispositivo (como una computadora o un teléfono móvil) con acceso a Internet y (ii) una impresora o espacio de almacenamiento en dicho dispositivo. Para una copia de correo electrónico, también necesitará una cuenta de correo electrónico a la que pueda acceder desde el dispositivo, junto con un navegador u otro software que pueda mostrar los correos electrónicos.
La frecuencia de los mensajes del Servicio de mensajería puede variar según el uso. Puede recibir alertas recurrentes y de otro tipo, como, entre otras cosas:
- Ventas, promociones, lanzamientos de nuevos productos
- Recordatorios del carrito
- Actualizaciones de envío
- Mensajes de marketing
- Recordatorios de eventos, registro de eventos, confirmación de eventos y actualizaciones de eventos (para estilistas profesionales)
Cookies y recordatorios del carrito
K18 puede usar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre bolsas de compras abandonadas. Una bolsa se considera abandonada después de 35 minutos de inactividad/falta de compra. Una vez que el temporizador haya expirado, se puede enviar un mensaje SMS o de correo electrónico como recordatorio.
Para obtener más información sobre cómo K18 recopila, usa y comparte información personal, incluido el uso de cookies y tecnologías similares por parte de K18, visite la Política de privacidad de K18.
Cargos y Transportistas
Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Consulte su acuerdo de servicio con su proveedor de servicios inalámbricos o comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos para determinar el plan de precios de su teléfono y los cargos por enviar y recibir mensajes de texto. Usted reconoce que es responsable de cualquier mensaje, datos u otros cargos incurridos (uso, suscripción, etc.) como resultado del uso del Servicio de mensajería.
Los operadores admitidos son AT&T, T-Mobile, Verizon Wireless, Sprint, Boost, Virgin Mobile, US Cellular, Cricket, Alltel, Cincinnati Bell, Cellcom, C-Spire, nTelos, MetroPCS y otros operadores regionales más pequeños. Es posible que el Servicio de mensajería no esté disponible en todos los proveedores de servicios inalámbricos. K18 puede agregar o eliminar cualquier proveedor de servicios inalámbricos del Servicio de mensajería en cualquier momento sin previo aviso. K18 y los operadores de telefonía móvil no son responsables de retrasos indebidos, fallas en la entrega o errores en los mensajes.
Para detener el servicio
Para dejar de recibir mensajes de texto de K18, envíe un mensaje de texto con la palabra STOP al 69791 en cualquier momento o responda STOP a cualquiera de los mensajes de texto que haya recibido de K18. También puede optar por no participar enviando un correo electrónico a hello@k18hair.com o llamándonos al 844-564-0382. Para los servicios de mensajería operados a través de un número diferente, envíe un mensaje de texto con la palabra STOP a ese número para optar por no participar. Su solicitud de exclusión puede generar un texto de confirmación o una solicitud enviada por mensaje de texto para aclarar el programa de mensajes de texto al que se aplica (si tiene más de uno). Usted reconoce que es posible que la plataforma de mensajes de texto no reconozca ni responda a solicitudes de cancelación de suscripción que no incluyan el comando de palabra clave STOP y acepta que K18 y sus proveedores de servicios no tendrán ninguna responsabilidad por no cumplir con dichas solicitudes. Si se da de baja de uno de nuestros programas de mensajes de texto, puede continuar recibiendo mensajes de texto de K18 a través de cualquier otro programa al que se haya unido hasta que se dé de baja por separado de esos programas. Estos Términos y condiciones aún se aplicarán si retira el consentimiento mencionado anteriormente o se excluye del Servicio de mensajería.
Preguntas
Puede enviar un mensaje de texto con HELP para obtener ayuda en cualquier momento al 69791. También puede comunicarse con K18 en hello@k18hair.com o llamar al 844-564-0382 para obtener más ayuda.
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20. Arbitraje. AL UTILIZAR ESTE SITIO WEB DE CUALQUIER MANERA, ACEPTA EXPRESAMENTE RENUNCIAR A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO. Además, al usar este sitio web de cualquier manera, usted da su consentimiento incondicional y acepta que: (1) cualquier reclamo, disputa o controversia (ya sea por contrato, agravio o de otro tipo) que pueda tener contra los funcionarios, directores y empleados de K18 y su matriz, subsidiarias, afiliadas (todas las personas y entidades denominadas colectivamente en el presente como las "entidades de la compañía") que surjan, se relacionen o estén conectadas de alguna manera con el sitio web o la determinación del alcance o la aplicabilidad de este acuerdo para arbitrar, se resolverá exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante administrado por JAMS y llevado a cabo ante un árbitro único de acuerdo con las reglas de JAMS; (2) este acuerdo de arbitraje se realiza de conformidad con una transacción que involucra comercio interestatal y se regirá por la Ley Federal de Arbitraje ("FAA"), 9 USC §§ 1-16; (3) el arbitraje se llevará a cabo exclusivamente en Los Ángeles, California; (4) la decisión del árbitro se regirá por los Términos y condiciones de este sitio web y cualquiera de los otros acuerdos a los que se hace referencia en este documento que el usuario correspondiente pueda haber celebrado en relación con el sitio web; (5) el árbitro aplicará la ley de California de conformidad con la FAA y los estatutos de limitaciones aplicables, y respetará los reclamos de privilegio reconocidos por la ley; (6) no habrá autoridad para que ningún reclamo sea arbitrado de forma colectiva o representativa, el arbitraje puede decidir solo sus reclamos individuales y/o los de la entidad de la empresa correspondiente; el árbitro no podrá consolidar o unir las reclamaciones de otras personas o partes que puedan estar en una situación similar; (7) el árbitro no tendrá el poder de otorgar daños punitivos contra usted o cualquier entidad de la empresa; (8) en el caso de que las tarifas administrativas y los depósitos que se deben pagar para iniciar el arbitraje contra cualquier entidad K18 excedan los $125 USD, y usted no pueda (o no esté obligado según las reglas de JAMS) a pagar las tarifas y los depósitos que excedan este cantidad, K18 acepta pagarlos y/o reenviarlos en su nombre, sujeto a la asignación final por parte del árbitro. Además, si puede demostrar que los costos del arbitraje serán prohibitivos en comparación con los costos del litigio, la compañía pagará tanto de sus tarifas de presentación y audiencia en relación con el arbitraje como el árbitro lo considere necesario para evitar la el arbitraje de tener un costo prohibitivo; y (9) con la excepción de la subparte (6) anterior, si alguna parte de esta disposición de arbitraje se considera inválida, inaplicable o ilegal, o si entra en conflicto con las reglas de JAMS, entonces el resto de esta disposición de arbitraje permanecerá en efecto y se interpretará de acuerdo con sus términos como si la disposición inválida, inaplicable, ilegal o conflictiva no estuviera contenida en este documento. Sin embargo, si se determina que la subparte (6) es inválida, inaplicable o ilegal, entonces la totalidad de esta Disposición de arbitraje será nula y sin efecto, y ni usted ni la compañía tendrán derecho a arbitrar su disputa. Para obtener más información sobre JAMS y/o las reglas de JAMS, visite su sitio web en http://www.jamsadr.com.
21. Terminación. Usted o nosotros podemos suspender o cancelar su cuenta o su uso de este sitio web en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno. Usted es personalmente responsable de cualquier pedido que realice o cargos en los que incurra antes de la rescisión. Nos reservamos el derecho de cambiar, suspender o descontinuar todo o cualquier aspecto de este sitio web en cualquier momento sin previo aviso.
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Última actualización 11 de marzo de 2022
