Términos de servicio

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2. Elegibilidad para Ordenar/Comprar. Para realizar un pedido en este sitio web debe: (i) ser mayor de 18 años, y (ii) ser un consumidor, no un revendedor o (ii) ser un estilista profesional registrado a través de nuestro página de registro profesional y sujeto a las restricciones de uso y revendedor que se establecen en el mismo.

3. Limitaciones de envío. Cuando se realiza un pedido, se enviará a una dirección designada por el comprador si esa dirección de envío cumple con las restricciones de envío contenidas en este sitio web. Todas las compras de este sitio web se realizan de conformidad con un contrato de envío. Como resultado, el riesgo de pérdida y el título de los artículos comprados en este sitio web pasan a usted en el momento de la entrega de los artículos al transportista. Usted es responsable de presentar cualquier reclamo con los transportistas por envíos dañados y/o perdidos.

4. Precisión de la Información. Intentamos garantizar que la información en este sitio web sea completa, precisa y actual. A pesar de nuestros esfuerzos, la información en este sitio web ocasionalmente puede ser inexacta, incompleta o desactualizada. No garantizamos que la información contenida en el sitio web sea completa, precisa o actual. Por ejemplo, los productos incluidos en el sitio web pueden no estar disponibles, pueden tener atributos diferentes a los enumerados o pueden tener un precio diferente al establecido en el sitio web. Además, podemos realizar cambios en la información sobre precio y disponibilidad sin previo aviso. Si bien es nuestra práctica confirmar los pedidos por correo electrónico, la recepción de una confirmación de pedido por correo electrónico no constituye nuestra aceptación de un pedido o nuestra confirmación de una oferta para vender un producto o servicio. Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de limitar la cantidad del pedido de cualquier producto y/o rechazar el servicio a cualquier cliente. También podemos solicitar la verificación de la información antes de la aceptación y/o envío de cualquier pedido.

5. Uso de este sitio web. El diseño del sitio web y todo el texto, los gráficos, la información, el contenido y otros materiales que se muestran o que se pueden descargar de este sitio web son propiedad de K18 o se utilizan con su permiso, y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes. y no se puede utilizar excepto según lo permitido en estos Términos y Condiciones o con el permiso previo por escrito del propietario de dicho material. No puede modificar la información o los materiales que se encuentran en este sitio web de ninguna manera ni reproducir o exhibir públicamente, ejecutar o distribuir o utilizar dichos materiales para cualquier propósito público o comercial. Cualquier uso no autorizado de dicha información o materiales puede violar las leyes de derechos de autor, las leyes de marcas registradas, las leyes de privacidad y publicidad, y otras leyes y reglamentos. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información y la contraseña de su cuenta y de restringir el acceso a dicha información y a su dispositivo. Usted acepta aceptar la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña.

6. Transacciones. Si desea comprar cualquier producto disponible a través del sitio web (cada compra, una "Transacción"), se le puede solicitar que proporcione cierta información relevante para su transacción, que incluye, entre otros, su número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito, su dirección de facturación y su información de envío. USTED REPRESENTA Y GARANTIZA QUE TIENE EL DERECHO LEGAL DE UTILIZAR CUALQUIER TARJETA DE CRÉDITO U OTRO MÉTODO DE PAGO UTILIZADO EN RELACIÓN CON CUALQUIER TRANSACCIÓN. Al enviar dicha información, otorga a K18 el derecho de proporcionar dicha información a terceros con el fin de facilitar la finalización de Transacciones iniciadas por usted o en su nombre. Es posible que se requiera la verificación de la información antes del reconocimiento o finalización de cualquier Transacción.

• Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo poniéndonos en contacto con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

• Usted acepta pagar todos los cargos en los que pueda incurrir usted o en su nombre a través del sitio web, a los precios vigentes cuando se incurra en dichos cargos, incluidos, entre otros, todos los cargos de envío y manejo y los cargos de cancelación. Usted sigue siendo responsable de los impuestos y cargos emitidos por el proveedor de su tarjeta de crédito que puedan ser aplicables a sus Transacciones.

7. Términos de mensajería. K18 ofrece comunicaciones por llamadas, correo, correo electrónico, mensajes de texto y otra tecnología similar, como alertas, mensajes de marketing, avisos de ventas y/o eventos, confirmaciones de envío y lanzamientos de productos (el "Servicio de Mensajería"). Al participar en el Servicio, usted acepta estos Términos y condiciones.

Registrarse y optar por el servicio
La inscripción en el Servicio de mensajería requiere que proporcione su número de teléfono móvil y acepte estos Términos y condiciones. No puede inscribirse si es menor de 18 años. Antes de que comience el Servicio de mensajería, deberá aceptar estos Términos y condiciones. K18 Hair se reserva el derecho de dejar de ofrecer el Servicio de Mensajería en cualquier momento con o sin previo aviso.
Al optar por el servicio de mensajería, usted:

• Autorice a K18 a enviarle comunicaciones de marketing por correo postal, correo electrónico, llamadas telefónicas y mensajes de texto (colectivamente, "Mensajes"). En particular, y sin limitación, al brindar su consentimiento, autoriza a K18 a colocar (o permitir que nuestros proveedores de servicios coloquen) Mensajes al número de teléfono que proporcionó utilizando un sistema de marcación telefónica automática o un sistema automatizado para la selección de números de teléfono.
• Reconoce que no tiene que aceptar recibir Mensajes como condición de compra.
• Confirme que es el suscriptor del número de teléfono relevante que proporcionó o que es el usuario habitual de ese número en un plan familiar o de negocios y que está autorizado para participar.
• Consentimiento para el uso de un registro electrónico para documentar su aceptación y consentimiento para recibir divulgaciones de mensajes de K18 electrónicamente. Para solicitar una copia gratuita en papel o por correo electrónico de la suscripción o para actualizar nuestros registros con su información de contacto, envíe un correo electrónico a hello@k18hair.com o llame al 877-838-0353. Para ver y conservar una copia electrónica de estos Términos y condiciones o el resto de su suscripción, necesitará (i) un dispositivo (como una computadora o un teléfono móvil) con acceso a Internet y (ii) una impresora o espacio de almacenamiento en dicho dispositivo. Para una copia de correo electrónico, también necesitará una cuenta de correo electrónico a la que pueda acceder desde el dispositivo, junto con un navegador u otro software que pueda mostrar los correos electrónicos.

Contenido que puede recibir
La frecuencia de los mensajes del Servicio de mensajería puede variar según el uso. Puede recibir alertas recurrentes y de otro tipo, como, entre otras cosas:

• Ventas, promociones, lanzamientos de nuevos productos
• Recordatorios del carrito
• Actualizaciones de envío
• Mensajes de marketing
• Recordatorios de eventos, registro de eventos, confirmación de eventos y actualizaciones de eventos (para estilistas profesionales)

Cookies y recordatorios del carrito

K18 puede usar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre bolsas de compras abandonadas. Una bolsa se considera abandonada después de 35 minutos de inactividad/falta de compra. Una vez que el temporizador haya expirado, se puede enviar un mensaje SMS o de correo electrónico como recordatorio.

Para obtener más información sobre cómo K18 recopila, usa y comparte información personal, incluido el uso de cookies y tecnologías similares por parte de K18, visite la Política de privacidad de K18.

Cargos y Transportistas

Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Consulte su contrato de servicio con su proveedor de servicios inalámbricos o comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos para determinar el plan de precios de su teléfono y los cargos por enviar y recibir mensajes de texto. Usted reconoce que es responsable de cualquier mensaje, datos u otros cargos incurridos (uso, suscripción, etc.) como resultado del uso del Servicio de mensajería.
Los operadores admitidos son AT&T, T-Mobile, Verizon Wireless, Sprint, Boost, Virgin Mobile, US Cellular, Cricket, Alltel, Cincinnati Bell, Cellcom, C-Spire, nTelos, MetroPCS y otros operadores regionales más pequeños. Es posible que el Servicio de mensajería no esté disponible en todos los proveedores de servicios inalámbricos. K18 puede agregar o eliminar cualquier proveedor de servicios inalámbricos del Servicio de mensajería en cualquier momento sin previo aviso. K18 y los operadores de telefonía móvil no son responsables de retrasos indebidos, fallas en la entrega o errores en los mensajes.

Para detener el servicio

Para dejar de recibir mensajes de texto de K18, envíe un mensaje de texto con la palabra STOP al 833-409-1992 en cualquier momento o responda STOP a cualquiera de los mensajes de texto que haya recibido de K18. También puede optar por no participar enviando un correo electrónico hola@k18hair.com o llamándonos al 877-838-0353. Para los servicios de mensajería operados a través de un número diferente, envíe un mensaje de texto con la palabra STOP a ese número para optar por no participar. Su solicitud de exclusión puede generar un texto de confirmación o una solicitud enviada por mensaje de texto para aclarar el programa de mensajes de texto al que se aplica (si tiene más de uno). Usted reconoce que es posible que la plataforma de mensajes de texto no reconozca ni responda a solicitudes de cancelación de suscripción que no incluyan el comando de palabra clave STOP y acepta que K18 y sus proveedores de servicios no tendrán ninguna responsabilidad por no cumplir con dichas solicitudes. Si se da de baja de uno de nuestros programas de mensajes de texto, puede continuar recibiendo mensajes de texto de K18 a través de cualquier otro programa al que se haya unido hasta que se dé de baja por separado de esos programas. Estos Términos y condiciones aún se aplicarán si retira el consentimiento mencionado anteriormente o se excluye del Servicio de mensajería.

Preguntas
Puede enviar un mensaje de texto con HELP para obtener ayuda en cualquier momento al 833-409-1992. También puede comunicarse con K18 en hello@k18hair.com o llamar al 877-838-0353 para obtener más ayuda.

8. Marcas registradas. Ciertas marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio y logotipos utilizados o mostrados en este sitio web son marcas registradas y no registradas, nombres comerciales y marcas de servicio nuestras y de nuestras afiliadas. Otras marcas comerciales, nombres comerciales y marcas de servicio que se utilizan o muestran en este sitio web son marcas registradas y no registradas, nombres comerciales y marcas de servicio de sus respectivos propietarios. Nada de lo contenido en este sitio web otorga o debe interpretarse como una concesión, por implicación, impedimento legal o de otro modo, ninguna licencia o derecho de uso de marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio o logotipos que se muestran en este sitio web sin nuestro permiso por escrito o el permiso por escrito de dicho tercero propietario.

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11. Material inapropiado. Tiene prohibido publicar o transmitir cualquier material ilegal, amenazante, difamatorio, calumnioso, obsceno, pornográfico o profano o cualquier material que pueda constituir o alentar una conducta que se consideraría un delito penal o daría lugar a responsabilidad civil, o violar cualquier ley. . Además de los recursos que podamos tener por ley o en equidad, si determinamos razonablemente que ha violado o es probable que viole las prohibiciones anteriores, podemos tomar cualquier medida que consideremos razonablemente necesaria para remediar o prevenir la violación, incluso sin limitación, la eliminación inmediata de este sitio web de los materiales relacionados. Cooperaremos plenamente con cualquier autoridad encargada de hacer cumplir la ley u orden judicial o citación que nos solicite u ordene que divulguemos la identidad de cualquier persona que publique dichos materiales.

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13. Política de devolución. Se puede acceder a la política de devolución y reembolso de K18 aquí y se incorpora a estos Términos y condiciones en su totalidad.

14. Suscríbete y ahorra. Se puede acceder al acuerdo Suscríbete y ahorra de K18  aquí y se incorpora a estos Términos y Condiciones en su totalidad.

15. RENUNCIA DE GARANTÍAS. SU USO DE ESTE SITIO WEB (INCLUIDA LA COMPRA DE PRODUCTOS EN O A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB) ES BAJO SU PROPIO RIESGO. NO OFRECEMOS GARANTÍAS, YA SEA EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO AL SITIO WEB O CUALQUIER TRANSACCIÓN QUE PUEDA REALIZARSE EN O A TRAVÉS DEL SITIO WEB, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, O CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA GARANTÍAS DERIVADAS DEL CURSO DE NEGOCIACIÓN O USO DEL COMERCIO. LAS EXCLUSIONES ANTERIORES DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS NO SE APLICAN EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBE LA LEY. CONSULTE LAS LEYES LOCALES PARA CUALQUIER PROHIBICIÓN.

16. Cuestiones jurisdiccionales. Este sitio web está controlado y operado por K18 desde los Estados Unidos y no pretende someter a K18 a las leyes o jurisdicción de ningún estado, país o territorio que no sea el de los Estados Unidos. K18 no representa ni garantiza que el Sitio o cualquier parte del mismo sea apropiado o esté disponible para su uso en cualquier jurisdicción en particular que no sea los Estados Unidos. Al elegir acceder al sitio web, lo hace por su propia iniciativa y bajo su propio riesgo, y es responsable de cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos locales. Podemos limitar la disponibilidad del sitio web, en su totalidad o en parte, a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción que elijamos, en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio.

17. Revisiones a estos Términos y Condiciones. Podemos revisar estos Términos y condiciones en cualquier momento y de vez en cuando actualizando esta publicación. Debe visitar esta página de vez en cuando para revisar los Términos y condiciones vigentes en ese momento, ya que son vinculantes para usted. Ciertas disposiciones de estos Términos y condiciones pueden ser reemplazadas por avisos legales o términos expresamente designados ubicados en páginas particulares de este sitio web.

18. Elección de la ley; Jurisdicción. Estos Términos y condiciones reemplazan cualquier otro acuerdo entre usted y nosotros en la medida necesaria para resolver cualquier inconsistencia o ambigüedad entre ellos. Estos Términos y condiciones se regirán e interpretarán exclusivamente de acuerdo con las leyes del Estado de California, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

19. Aviso para los residentes de California. Según la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de California tienen derecho al siguiente aviso de derechos del consumidor: Si tiene alguna pregunta o queja sobre el sitio web, envíe un correo electrónico a hello@k18hair.com. También puede comunicarse con nosotros escribiendo a Servicio al Cliente, Aquis Hairsciences, Inc., 621 Sansome Street, San Francisco, California 94111, o llamándonos al 877-838-0353. Los residentes de California pueden comunicarse con la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por correo al 1625 North Market Blvd., Sacramento, California 95834, o por teléfono al (916) 445-1254 o (800) 952 -5210.

20. Arbitraje. AL UTILIZAR ESTE SITIO WEB DE CUALQUIER MANERA, ACEPTA EXPRESAMENTE RENUNCIAR A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO. Además, al usar este sitio web de cualquier manera, usted da su consentimiento incondicional y acepta que: (1) cualquier reclamo, disputa o controversia (ya sea por contrato, agravio o de otro tipo) que pueda tener contra los funcionarios, directores y empleados de K18 y su matriz, subsidiarias, afiliadas (todas las personas y entidades denominadas colectivamente en el presente como las "entidades de la compañía") que surjan, se relacionen o estén conectadas de alguna manera con el sitio web o la determinación del alcance o la aplicabilidad de este acuerdo para arbitrar, se resolverá exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante administrado por JAMS y llevado a cabo ante un árbitro único de acuerdo con las reglas de JAMS; (2) este acuerdo de arbitraje se realiza de conformidad con una transacción que involucra comercio interestatal y se regirá por la Ley Federal de Arbitraje ("FAA"), 9 USC §§ 1-16; (3) el arbitraje se llevará a cabo exclusivamente en Los Ángeles, California; (4) la decisión del árbitro se regirá por los Términos y condiciones de este sitio web y cualquiera de los otros acuerdos a los que se hace referencia en este documento que el usuario correspondiente pueda haber celebrado en relación con el sitio web; (5) el árbitro aplicará la ley de California de conformidad con la FAA y los estatutos de limitaciones aplicables, y respetará los reclamos de privilegio reconocidos por la ley; (6) no habrá autoridad para que ningún reclamo sea arbitrado de forma colectiva o representativa, el arbitraje puede decidir solo sus reclamos individuales y/o los de la entidad de la empresa correspondiente; el árbitro no podrá consolidar o unir las reclamaciones de otras personas o partes que puedan estar en una situación similar; (7) el árbitro no tendrá el poder de otorgar daños punitivos contra usted o cualquier entidad de la empresa; (8) en el caso de que las tarifas administrativas y los depósitos que se deben pagar para iniciar el arbitraje contra cualquier entidad K18 excedan los $125 USD, y usted no pueda (o no esté obligado según las reglas de JAMS) a pagar las tarifas y los depósitos que excedan este cantidad, K18 acepta pagarlos y/o reenviarlos en su nombre, sujeto a la asignación final por parte del árbitro. Además, si puede demostrar que los costos del arbitraje serán prohibitivos en comparación con los costos del litigio, la compañía pagará tanto de sus tarifas de presentación y audiencia en relación con el arbitraje como el árbitro lo considere necesario para evitar la el arbitraje de tener un costo prohibitivo; y (9) con la excepción de la subparte (6) anterior, si alguna parte de esta disposición de arbitraje se considera inválida, inaplicable o ilegal, o si entra en conflicto con las reglas de JAMS, entonces el resto de esta disposición de arbitraje permanecerá en efecto y se interpretará de acuerdo con sus términos como si la disposición inválida, inaplicable, ilegal o conflictiva no estuviera contenida en este documento. Sin embargo, si se determina que la subparte (6) es inválida, inaplicable o ilegal, entonces la totalidad de esta Disposición de arbitraje será nula y sin efecto, y ni usted ni la compañía tendrán derecho a arbitrar su disputa. Para obtener más información sobre JAMS y/o las reglas de JAMS, visite su sitio web en http://www.jamsadr.com.

21. Terminación. Usted o nosotros podemos suspender o cancelar su cuenta o su uso de este sitio web en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno. Usted es personalmente responsable de cualquier pedido que realice o cargos en los que incurra antes de la rescisión. Nos reservamos el derecho de cambiar, suspender o descontinuar todo o cualquier aspecto de este sitio web en cualquier momento sin previo aviso.

22. Asistencia Adicional. Si no comprende alguno de los Términos y condiciones anteriores o si tiene alguna pregunta o comentario, lo invitamos a comunicarse con el Servicio de atención al cliente de K18 al 877-838-0353.

Última actualización 11 de marzo de 2022

política de privacidad

K18 PELO (Aquis Hairsciences Inc.)

Última actualización el 29 de octubre de 2021

Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de privacidad (" Política ") se aplica al sitio web y los servicios proporcionados por K18 Hair (Aquis Hairsciences Inc.) (" nosotros ", " nosotros ", " nuestro " o " Compañía "), incluidos cualquiera de nuestros productos o servicios digitales que vinculan o hacer referencia a esta Política (colectivamente, los " Servicios ") y explica qué información recopilamos de los usuarios de nuestros Servicios (un " usuario ", " usted " o " su "), incluida la información que puede usarse para identificarlo personalmente y cómo lo usamos. Le animamos a leer los detalles a continuación.

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio en esta Política publicando una nueva Política en esta página y/o enviando un aviso a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta. Se le recomienda revisar esta Política periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política son efectivos cuando se publican en esta página. Usted reconoce que su uso continuado de nuestros Servicios después de que publiquemos o enviemos un aviso sobre nuestros cambios a esta Política significa que la recopilación, el uso y el intercambio de su información están sujetos a la Política actualizada.

1. Alcance y Aplicabilidad

La Política se aplica a su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza los Servicios. Solo recopilaremos y procesaremos información cuando tengamos bases legales. Con respecto a la información descrita en esta Política, las bases legales incluyen el consentimiento (cuando haya dado su consentimiento), contrato (cuando el procesamiento sea necesario para la ejecución de un contrato con usted (p. ej., para prestar los Servicios que haya solicitado)) y, en algunos casos, para "intereses legítimos" en la jurisdicción aplicable.

Esta Política no se aplica a sitios web, aplicaciones, productos o servicios que no poseemos ni controlamos, como sitios web de terceros y/o aplicaciones vinculadas o widgets de redes sociales (como se describe más adelante) en los Servicios. La información que proporciona a terceros está controlada por sus respectivas políticas de privacidad, que le recomendamos que revise para obtener más información sobre sus prácticas.

2. Qué información recopilamos

Obtenemos información sobre usted de una variedad de fuentes dependiendo de nuestra relación con usted.

Recopilamos información personal de usted cuando nos envía esa información voluntariamente. Por ejemplo:

Información de fuentes de terceros

Podemos recopilar información sobre usted de terceros. Dicha información puede incluir datos demográficos (p. ej., información sobre el hogar, educación, ocupación, afiliación política, edad y género) e información sobre preferencias de compra. Podemos utilizar esta información para complementar o actualizar nuestros registros, mejorar la calidad o la personalización de nuestras comunicaciones con usted y ayudar a prevenir o detectar el fraude.

Información recopilada automáticamente

Recibimos y almacenamos automáticamente ciertos tipos de información cuando interactúa con nuestros Servicios, nuestros correos electrónicos y/o nuestros anuncios en línea mediante el uso de las tecnologías de seguimiento que se describen más adelante en esta Política. Esta información nos ayuda a hacer que nuestros Servicios funcionen de manera más eficiente, evaluar el uso de nuestros Servicios y respaldar nuestras campañas de marketing y análisis de sitios web. Estos son algunos de los tipos de información que podemos recibir automáticamente:

• Metadatos de servicios : cuando un usuario interactúa con los Servicios, se generan metadatos que brindan un contexto adicional sobre la forma en que interactúa con los Servicios.

• Datos de registro : nuestros servidores pueden recopilar automáticamente información sobre su visita a nuestros Servicios, incluidas las direcciones IP y la información asociada, el historial de visitas, el tipo y la configuración del navegador, la fecha y hora en que se accedió y utilizó los Servicios, información sobre la configuración del navegador y complementos, idioma preferencias

• Información del dispositivo : la "huella digital" de su dispositivo (p. ej., modelo de hardware, sistema operativo y versión, identificadores únicos del dispositivo e información de la red móvil) cuando accede a los Servicios.

• Información de ubicación : podemos recibir información de usted que ayude a aproximar su ubicación, como el uso de una dirección IP recibida de su navegador para determinar una ubicación aproximada.

Widgets de redes sociales

Los Servicios utilizan widgets de redes sociales de terceros, como botones o mecanismos similares de Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y otros. Dichas funciones de terceros pueden recopilar información sobre usted, como su dirección IP y la(s) página(s) que visita en los Servicios. Sus interacciones con esas funciones se rigen por las políticas de privacidad de las redes sociales de terceros que las proporcionan.

3. Cómo usamos la información que recopilamos

Usamos la información que recopilamos para:

• Entregar, mejorar y mejorar los Servicios y su experiencia de usuario en general.

• Para identificarlo cuando visita nuestros Servicios y/o confirmar la autoridad de una persona como representante o agente.

• Para proteger, investigar y disuadir contra actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.

• Para vincular o combinar la información del usuario con otra información.

• Para comparar y verificar la precisión de la información y actualizar nuestros registros.

• Enviarle un correo electrónico, un mensaje de texto, un mensaje o contactarlo de otro modo con información y actualizaciones sobre nosotros y los Servicios.

• Para responder a sus comentarios y preguntas y brindar servicio al cliente.

• Para enviarle información que incluye confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte.

• En relación con una fusión, adquisición, reorganización o transacción similar.

• Para respaldar las funciones comerciales principales, incluido el mantenimiento de registros relacionados con la gestión de procesos comerciales, la prevención de pérdidas y fraudes, y el cobro de los montos que se nos deben.

• Cuando lo requiera la ley o para responder a un proceso legal.

• Para proteger a nuestros usuarios, otras vidas individuales y/o los derechos o la propiedad de la Compañía.

• Para mantener la seguridad de los Servicios.

• Para cualquier otro propósito con su consentimiento.

4. Cómo compartimos la información

Además de las situaciones específicas discutidas en otras partes de esta política de privacidad, divulgamos información personal en las siguientes circunstancias:

• Con nuestras filiales corporativas.

• con terceros que prestan servicios para respaldar nuestras funciones comerciales principales y operaciones internas.

• Con terceros con los que nos hemos asociado para crear y ofrecer conjuntamente un producto, servicio o promoción conjunta.

• Para apoyar nuestras funciones de auditoría, cumplimiento y gobierno corporativo.

• En relación con un cambio de propiedad o control de todo o parte de nuestro negocio (como una fusión, adquisición, reorganización o quiebra).

• Si creemos de buena fe que el acceso, uso, conservación o divulgación de dicha información es razonablemente necesario para detectar o proteger contra fraudes o problemas de seguridad.

• Si lo requiere o permite la ley o regulación aplicable, incluidas las leyes y regulaciones de los Estados Unidos y otros países, o si se cree de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con una obligación legal o en respuesta a una solicitud de fuerzas del orden u otras autoridades públicas dondequiera que la Compañía pueda hacer negocios; (b) proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía; (c) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios, clientes y contratistas/empleados de la Compañía u otros; o (d) hacer cumplir nuestros Términos de servicio o proteger de cualquier otra forma contra cualquier responsabilidad legal.

• Con su consentimiento o bajo su dirección.

5. ¿Cómo utilizamos las tecnologías de seguimiento?

Recopilamos información mediante el uso de cookies, balizas web/píxeles de seguimiento, archivos de registro y herramientas de análisis de datos como Google Analytics y otras tecnologías de terceros para comprender cómo navega e interactúa con nuestros Servicios.

Los archivos de registro rastrean las acciones que ocurren en los Servicios y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.

Una cookie es un pequeño archivo que algunas de nuestras páginas web colocan en su disco duro. Nosotros, o los terceros con los que hacemos negocios, podemos usar cookies para ayudarnos a analizar el flujo de nuestra página web, personalizar nuestros servicios, contenido y publicidad, medir la efectividad de las promociones y promover la confianza y la seguridad. Las cookies se usan comúnmente en la mayoría de los principales sitios web transaccionales de la misma manera que las usamos en nuestros Servicios. Puede eliminar y bloquear todas las cookies de nuestros Servicios, pero es posible que algunas partes de los Servicios no funcionen. Queremos ser abiertos sobre nuestro uso de cookies. Incluso si solo está navegando por los Servicios, cierta información (incluida la información de la computadora y la conexión, el tipo y la versión del navegador, los detalles del sistema operativo y la plataforma, y ​​la hora de acceso a los Servicios) se recopila automáticamente sobre usted. Esta información se recopilará cada vez que acceda a los Servicios y se utilizará para los fines descritos en esta Política de privacidad. Puede reducir las cookies de información recopiladas desde su dispositivo. Una manera fácil de hacer esto es a menudo cambiar la configuración de su navegador. Si lo hace, debe saber que (a) su uso de los Servicios puede verse afectado negativamente (y posiblemente evitarse por completo), (b) su experiencia en este y otros sitios que utilizan cookies para mejorar o personalizar su experiencia puede verse afectada negativamente. , y (c) es posible que no se le presente publicidad que refleje la forma en que utiliza nuestro sitio y otros. Puede averiguar cómo realizar estos cambios en su navegador en este sitio: www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema enviará cookies tan pronto como acceda a nuestros Servicios. Al usar los Servicios, usted acepta esto, a menos que cambie la configuración de su navegador.

Las balizas web se pueden usar para rastrear los patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra para maximizar el flujo de tráfico web y permitirnos saber qué páginas de nuestros Servicios se han visitado, qué correos electrónicos se han abierto y si nuestros anuncios publicitarios han sido efectivos.

Nuestros proveedores de servicios de publicidad de terceros también pueden usar balizas web para reconocerlo cuando visita los Servicios y para ayudar a determinar cómo encontró los Servicios. También pueden usar cookies, etiquetas de acción, balizas web y/o etiquetas GIF colocadas en varios lugares de los Servicios y nuestros anuncios en línea para recopilar información sobre su visita y su interacción con nuestros anuncios. Si desea obtener más información sobre esto y conocer sus opciones para que estas empresas no utilicen esta información, visite: el sitio web de Digital Advertising Alliance, http://www.aboutads.info/ , o el sitio web de Network Advertising Initiative, http://networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp . Si opta por no recibir anuncios basados ​​en intereses, seguirá viendo anuncios en los sitios web que visite, pero esos anuncios no se basarán en su comportamiento de navegación.

6. Cómo retenemos y protegemos su información

Retenemos su información mientras su cuenta existe o según sea necesario para brindarle Servicios, a menos que nos envíe una solicitud para eliminar su información o cerrar su cuenta, en cuyo caso podemos retener información como se establece a continuación en la sección titulada " Sus opciones con respecto a la información personal”.

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación, el mal uso o la destrucción. Desafortunadamente, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100% seguro. La seguridad y protección de su información personal también depende de usted. Si tiene una cuenta con nosotros, es responsable de mantener la confidencialidad de los detalles de su membresía. Su cuenta está protegida por la contraseña de su cuenta y lo instamos a que tome medidas para mantener segura su información personal al no revelar su contraseña y al cerrar la sesión de su cuenta después de cada uso. Protegemos aún más su información personal de posibles violaciones de seguridad implementando medidas de seguridad tecnológicas razonables y apropiadas. Sin embargo, estas medidas no garantizan que su información personal no sea accedida, divulgada, alterada o destruida por violación de nuestro sistema de seguridad o por transmisión a través de Internet. Al usar los Servicios, usted reconoce que comprende y acepta asumir estos riesgos.

7. Sus opciones con respecto a la información personal

Tiene varias opciones con respecto a su información. Para su protección, solo podemos compartir, actualizar y/o eliminar la información personal asociada con la dirección de correo electrónico específica que utiliza para enviarnos su solicitud, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de hacerlo. Intentaremos cumplir con dichas solicitudes de manera razonablemente oportuna.

Revisar, cambiar o eliminar su información personal. Todos los usuarios pueden revisar y actualizar la información personal proporcionada por un usuario en su cuenta de usuario iniciando sesión en su cuenta de usuario. También puede revisar, actualizar, corregir o eliminar su información personal poniéndose en contacto con nosotros en . Si desea cancelar su cuenta, puede hacerlo a través de la página de su cuenta, y cualquier información de identificación personal asociada con su cuenta se eliminará tan pronto como sea razonablemente práctico o según lo exija la ley aplicable. Si elimina completa y permanentemente toda su información personal, entonces su cuenta de usuario puede desactivarse. Tenga en cuenta que podemos retener información que de otro modo se eliminaría en forma anónima y agregada, en copias archivadas o de respaldo según lo exijan las obligaciones de retención de registros, o según lo exija la ley. Podemos conservar una copia archivada de sus registros según lo exija la ley o para fines comerciales legítimos.

Optar por no recibir comunicaciones de marketing. Podemos utilizar parte de la información que recopilamos con fines de marketing, incluso para enviarle comunicaciones promocionales sobre nuevas funciones, productos, eventos u otras oportunidades. Si desea dejar de recibir estas comunicaciones o optar por no utilizar su información para estos fines, siga las instrucciones de exclusión, como hacer clic en "Cancelar suscripción" (o un lenguaje de exclusión similar) en las comunicaciones por correo electrónico. Para las comunicaciones por mensaje de texto, puede enviar un mensaje de texto con la palabra "DETENER" y le enviaremos un mensaje de texto para confirmar que se ha dado de baja. También puede contactarnos en hola@k18hair.com para optar por no participar. A pesar de sus preferencias de correo electrónico indicadas, podemos enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio, como avisos de actualizaciones de nuestros términos de servicio o política de privacidad.

Otras opciones. Si es residente del Estado de California, consulte la sección más abajo titulada "Información para los residentes de California" para obtener más avisos sobre su información personal. Si es residente del Espacio Económico Europeo, consulte la sección más adelante titulada "Información para residentes del EEE" para obtener más avisos sobre su información personal.

8. Niños menores de 16 años

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de dieciséis (16) años y no solicitamos ni recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de dieciséis (16) años. Si cree que, sin saberlo, hemos recopilado información personal de alguien menor de dieciséis (16) años, comuníquese con nosotros de inmediato a privacidad@k18hair.com y la información será eliminada.

9. Cómo respondemos a las señales de No rastrear

La configuración de su navegador puede permitirle transmitir automáticamente una señal de No rastrear a los sitios web y otros servicios en línea que visite. No modificamos nuestras prácticas cuando recibimos una señal de No rastrear del navegador de un visitante porque no rastreamos a nuestros visitantes para proporcionar publicidad dirigida. Para obtener más información sobre No rastrear, visite http://www.allaboutdnt.com .

11. Contáctenos

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política o para contactarnos, envíenos un correo electrónico a privacidad@k18hair.com .

12. Información para residentes de California

Esta sección se aplica únicamente a los residentes de California. A los efectos de esta sección, "información personal" tiene el significado que se le da en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA"), pero no incluye información exenta del alcance de la CCPA. La CCPA brinda a los consumidores de California varios derechos individuales con respecto a la información personal. Tenga en cuenta que estos derechos se aplican a los consumidores individuales, no a las empresas. Esta sección describe esos derechos en detalle y proporciona información sobre cómo ejercerlos.

Ejercicio de sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección, contáctenos en privacy@k18hair.com con (i) una descripción completa de su solicitud, incluidos los derechos específicos que desea ejercer y (ii) suficiente información sobre usted para que podamos confirmar que su solicitud es una solicitud de cliente verificable, que incluye como mínimo su nombre y dirección de correo electrónico. Una vez que hayamos recibido su solicitud de consumidor verificable, responderemos de acuerdo con la ley aplicable. Tenga en cuenta que también puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre. Para que podamos procesar una solicitud de su agente autorizado, debemos (i) confirmar que el agente es una persona física o entidad comercial registrada en la Secretaría de Estado que usted ha autorizado para actuar en su nombre, (ii) recibir de usted una copia de la autorización por escrito que proporciona al agente autorizado para actuar en su nombre, y (iii) verificar su identidad solicitándole que nos proporcione información suficiente para hacerlo.

Derechos de Acceso y Portabilidad de Datos

Tiene derecho a solicitar información sobre nuestra recopilación, uso y divulgación de su información personal durante los 12 meses anteriores, y solicitar que le proporcionemos la siguiente información:

1. Categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.

2. Categorías de fuentes de las que recopilamos información personal.

3. Propósitos para recopilar, usar o vender información personal.

4. Categorías de terceros con los que compartimos información personal.

5. Categorías de información personal divulgada sobre usted con fines comerciales.

6. Si corresponde, las categorías de información personal vendida sobre usted y las categorías de terceros a los que se vendió la información personal, por categoría o categorías de información personal para cada tercero a quien se vendió la información personal.

Derechos de eliminación

Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal sobre usted que hayamos recopilado, sujeto a ciertas excepciones. También puede acceder, editar o eliminar parte de su información personal a través de la configuración de su cuenta. Revise la sección anterior en nuestra Política de privacidad titulada "Sus opciones con respecto a la información personal" para obtener más detalles.

No Discriminación

Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de sus derechos en virtud de la CCPA, sujeto a ciertas limitaciones. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de ofrecerle ciertos incentivos financieros según lo permitido por la CCPA que pueden resultar en diferentes precios, tarifas o niveles de calidad. Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezcamos se relacionará razonablemente con el valor de su información personal y contendrá términos escritos que describan los aspectos materiales del programa. La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento previo, que puede revocar en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Categorías legales de información personal recopilada

El siguiente cuadro describe la categoría de información personal que recopilamos en referencia a las categorías legales especificadas por la CCPA:

 

No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal que recopilamos para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin avisarle.

Uso de información personal

Según la CCPA, una "venta" significa proporcionar Información personal a un tercero a cambio de una consideración valiosa. En este momento, no creemos que ninguna de nuestras prácticas de datos en los últimos 12 meses constituya una "venta" bajo la CCPA. En los últimos 12 meses, hemos utilizado o divulgado cierta información personal que recopilamos para los siguientes fines comerciales:

Además, podemos divulgar cada categoría de Información personal a nuestras afiliadas, a nuestros asesores profesionales, en relación con nuestras actividades de cumplimiento y protección y en relación con las transferencias comerciales como se describe anteriormente en nuestra Política de privacidad.

Además, podemos tener programas, como sorteos, concursos u otras campañas promocionales similares (colectivamente, los "Programas"). Cuando se registra en uno de estos Programas, normalmente le pedimos que proporcione su nombre e información de contacto (como dirección de correo electrónico y/o número de teléfono). Debido a que nuestros Programas involucran la recopilación de información personal, pueden interpretarse como un programa de "incentivo financiero" según la ley de California. El valor de su información personal para nosotros está relacionado con el valor de los productos o servicios gratuitos o con descuento, u otros beneficios que obtenga o que se brinden como parte del Programa correspondiente. Este valor se basa en el gasto relacionado con la oferta de esos productos, servicios y beneficios a los participantes del Programa. Puede retirarse de participar en un Programa en cualquier momento comunicándose con nosotros utilizando el método designado establecido en las reglas aplicables del Programa. Visite la página de términos y condiciones de cada Programa para ver los detalles completos, incluido cómo unirse.

Ley Shine the Light de California

Si usted es un residente de California y un cliente, tiene derecho a solicitarnos información una vez por año calendario con respecto a la información del cliente que compartimos con terceros para fines de marketing directo de terceros. Para solicitar esta información, envíe un correo electrónico a privacy@k18hair.com con "Solicitud de información de privacidad de California Shine the Light" en la línea de asunto y en el cuerpo de su mensaje. Le proporcionaremos la información solicitada a través de una respuesta por correo electrónico en un formato estandarizado y la información no será específica para usted individualmente.

12. Información para residentes del EEE

Si es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), tiene ciertos derechos y protecciones adicionales bajo la ley con respecto al procesamiento de sus datos personales.

Tiene derecho a:

• solicitar acceso y copias de sus datos personales, a menos que afecte negativamente los derechos y libertades de otros.

• solicitar que se rectifiquen sus datos si son inexactos o están incompletos.

• solicitar que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias.

• solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

• solicitar recibir sus datos que nos ha proporcionado en base a su consentimiento o un contrato, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o solicitar que transmitamos dichos datos a otro controlador.

• objetar el procesamiento de sus datos personales si nos basamos en un interés legítimo en caso de que se encuentre en una situación particular o si estamos procesando su información con fines de marketing directo.

• si confiamos en su consentimiento para procesar sus datos personales, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento, pero esto no afectará ningún procesamiento de sus datos que ya haya tenido lugar. Si ejerce este derecho, podemos mantener la información mínima sobre usted según sea necesario para nuestro interés legítimo y el suyo para garantizar que sus opciones de exclusión se respeten en el futuro y para cumplir con las leyes de protección de datos.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en privacy@k18hair.com . Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionar algunos o todos los Servicios sin recopilar algunos datos necesarios de usted.

Si cree que nuestro procesamiento de sus datos personales infringe sus derechos bajo GDPR, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en el estado miembro de la Unión Europea de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción de datos.